Return Deadline: возвратПоддержка
Есть вопрос по Return Deadline, что-то работает не так или появилась идея, как сделать лучше? Напишите нам — мы читаем все письма и отвечаем на русском или английском.
Вопросы и ответы
Когда приходят уведомления?
Одно за несколько дней до окончания срока и ещё одно в сам последний день. И количество дней, и время уведомления меняются в настройках. Это локальные уведомления устройства, поэтому разрешите их при первом запуске или в настройках iOS.
Я не знаю, сколько дней даётся на возврат. Что вводить?
Для покупок в обычном магазине закон даёт 14 дней на обмен или возврат товара надлежащего качества, а при дистанционной покупке отказаться от товара можно в течение 7 дней после получения. Многие магазины по своим правилам дают больше — 30, 60 или 90 дней. Посмотрите чек или раздел об условиях возврата и введите это число дней; позже его можно изменить.
Показанная дата гарантирует, что возврат примут?
Нет. Срок рассчитывается по введённым вами дате и количеству дней и служит напоминанием. Действительно ли возврат или обмен возможны, зависит от правил продавца, и их всегда стоит уточнить.
Что происходит с покупками, у которых срок истёк?
Они не исчезают. Такие покупки остаются в списке серым цветом, чтобы вы видели, что срок прошёл, — некоторые магазины идут навстречу и после. Когда вопрос закрыт, переведите покупку в историю через «Вернул» или «Оставляю».
Где хранятся мои данные и фотографии?
Только на вашем iPhone. Аккаунта и входа нет, и ничего не отправляется на сервер, включая фотографии чеков.