Return Deadline: DevoluciónSoporte
¿Tienes alguna duda sobre Return Deadline, una idea para mejorarlo o algo que no funciona como debería? Escríbenos: leemos todos los mensajes y nos ayudan a decidir qué hacemos a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo llegan exactamente los avisos?
Recibes un aviso unos días antes del vencimiento y otro el propio último día. Tanto los días de antelación como la hora a la que llega la notificación se cambian en los ajustes, así que puede avisarte por la mañana antes de salir de casa o por la tarde, cuando ya estás en casa con el paquete.
No sé qué política de devolución tiene la tienda. ¿Qué plazo pongo?
Si compraste por internet, por teléfono o por catálogo tienes catorce días naturales de derecho de desistimiento desde que recibes el producto, así que catorce días es un mínimo seguro. En tienda física no existe un derecho legal a devolver algo solo porque hayas cambiado de opinión: cada comercio fija su propia política de cambios y suele venir impresa en el tique. En cualquier caso, la fecha que muestra la app es una estimación basada en lo que has introducido; quien decide si la devolución procede son las condiciones oficiales del vendedor.
¿Qué pasa con un artículo cuando se le pasa el plazo?
No se borra nada. Se pone gris y baja al final de la lista para dejar de robarte atención. Aun así merece la pena preguntar, porque muchas tiendas son flexibles unos días más, y los productos defectuosos se rigen por la garantía legal, que es otra cosa distinta. Cuando lo resuelvas, márcalo como Devuelto o Me lo quedo y pasará al historial.
¿Dónde se guardan mis datos?
En tu iPhone y en ningún otro sitio. No hay cuenta, ni inicio de sesión, ni servidor detrás de la app. Tus compras, sus importes y las fotos de los tiques que adjuntes no salen nunca del dispositivo.
¿Es una suscripción?
No. Return Deadline se paga una sola vez, sin cuota mensual ni publicidad, y puedes añadir todas las compras que quieras.