Wsparcie
Masz pytanie o Return Deadline, coś nie działa albo przychodzi Ci do głowy usprawnienie? Napisz do nas. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy po polsku lub po angielsku.
FAQ
Kiedy przychodzą powiadomienia?
Raz na kilka dni przed upływem terminu i drugi raz w samym ostatnim dniu. Liczbę dni wyprzedzenia oraz godzinę zmienisz w ustawieniach. To lokalne powiadomienia urządzenia, więc przy pierwszym uruchomieniu albo w ustawieniach iOS trzeba zezwolić aplikacji na powiadomienia.
Nie wiem, ile dni na zwrot ma dany zakup. Co wpisać?
Przy zakupach na odległość w UE masz ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy, więc 14 to sensowny punkt wyjścia. Wiele sklepów daje z własnej woli dłużej: 30, 60 albo 90 dni. Sklepy stacjonarne ustalają zasady zwrotów samodzielnie. Sprawdź paragon albo regulamin i wpisz tę liczbę dni; później możesz ją poprawić.
Czy pokazana data gwarantuje, że zwrot zostanie przyjęty?
Nie. Termin jest orientacyjny i wyliczany z daty oraz liczby dni, które sam wprowadzisz; służy jako przypomnienie. To, czy zwrot lub wymiana są rzeczywiście możliwe, zależy od regulaminu sprzedawcy, który zawsze warto sprawdzić.
Co dzieje się z zakupami po terminie?
Nie znikają. Zostają na liście w kolorze szarym, żebyś widział, że termin minął, a część sklepów i tak przyjmuje wymianę. Gdy sprawa się zakończy, przenieś pozycję do historii jako „Zwrócone" lub „Zostawiam".
Gdzie przechowywane są moje dane i zdjęcia?
Wyłącznie na Twoim iPhonie. Nie ma konta ani logowania, a nic nie jest wysyłane na serwer, również zdjęcia paragonów.