Assistance
Une question sur Return Deadline, une idée d'amélioration ou quelque chose qui ne fonctionne pas comme il faut? Écrivez-nous : nous lisons chaque message, et ils orientent vraiment la suite.
FAQ
Quand arrivent exactement les rappels?
Vous recevez un rappel quelques jours avant l'échéance, puis un autre le dernier jour. Le nombre de jours de préavis et l'heure d'envoi de la notification se règlent tous les deux dans les réglages : l'alerte peut donc vous atteindre le matin avant de partir, ou le soir quand vous êtes à la maison avec la boîte.
Je ne connais pas la politique de retour du magasin. Quel délai inscrire?
Au Canada, aucune règle nationale n'oblige un commerçant à reprendre un article parce que vous avez changé d'idée : chaque détaillant fixe sa propre politique, et elle varie d'une province et d'une bannière à l'autre. Vérifiez le reçu ou la page des retours du marchand; 14 ou 30 jours est courant, et les achats du temps des Fêtes bénéficient souvent d'un délai prolongé jusqu'en janvier. Quoi que vous inscriviez, la date affichée n'est qu'une estimation fondée sur votre saisie; c'est la politique officielle du vendeur qui détermine si le retour est réellement possible.
Que devient un article une fois le délai dépassé?
Rien n'est supprimé. Il passe au gris et descend au bas de la liste pour cesser d'attirer l'attention. Cela vaut quand même la peine de demander, car bien des commerces font preuve de souplesse quelques jours de plus. Quand c'est réglé, indiquez Retourné ou Gardé et l'article passe à l'historique.
Où mes données sont-elles stockées?
Sur votre iPhone et nulle part ailleurs. Il n'y a ni compte, ni connexion, ni serveur derrière l'application. Vos achats, leurs montants et les photos de reçus que vous joignez ne quittent jamais l'appareil.
Est-ce un abonnement?
Non. Return Deadline s'achète une seule fois, sans frais mensuels ni publicité, et vous pouvez enregistrer autant d'achats que vous le voulez.