الدعم

هل واجهتك صعوبة في ضبط الجدول أو لم تظهر الملاحظة على شاشة القفل؟ راسلنا على info@netflowers.co.jp بالعربية أو الإنجليزية. اذكر طراز الـ iPhone وإصدار iOS والجدول الذي أدخلته، فذلك يجعل ردنا أسرع وأدق.

الأسئلة الشائعة

لم تظهر الملاحظة على شاشة القفل هذا الصباح، ماذا أتحقق منه؟

تحقق من ثلاثة أمور. أولًا: العرض التلقائي ميزة في Pro، وبدون اشتراك يمكنك عرض الملاحظة يدويًا. ثانيًا: افتح إعدادات iOS ثم TrashLive وتأكد من السماح بالإشعارات والأنشطة المباشرة. ثالثًا: تأكد أن اليوم مشمول فعلًا بالجدول، فقاعدة الأربعاء الأول والثالث تتخطى الأربعاء الرابع من الشهر.

ما الذي يضيفه Pro وما الذي يبقى مجانيًا؟

المجاني: ضبط أيام الجمع، وإضافة أي عدد من أنواع النفايات، وإشعارات التذكير قبل الجمع، وعرض الملاحظة يدويًا. أما Pro، وهو اشتراك سنوي، فيضيف ظهور النشاط المباشر تلقائيًا على شاشة القفل كل صباح جمع. يتم الاشتراك عبر App Store ويمكن إلغاؤه من إعدادات حساب Apple نفسه.

كيف أضبط جدول الأربعاء الأول والثالث من كل شهر؟

عند إضافة نوع النفايات اختر التكرار حسب أسابيع الشهر، ثم حدد يوم الأربعاء واختر الأسبوعين الأول والثالث. وللجمع كل أسبوعين اختر التناوب بين الأسابيع، وللتغييرات المؤقتة في الأعياد أضف تاريخًا مفردًا.

كيف أشارك الجدول مع أفراد البيت؟

أنشئ مجموعة مشتركة وادعُ من يسكن معك. الجميع يرون الملاحظة نفسها، وحين يعلّمها أحدهم بأنها تمت تختفي من شاشات القفل عند كل الأعضاء. تُستخدم في المجموعة كنية قصيرة تختارها أنت، ولا حاجة لكتابة اسمك الحقيقي.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لاستخدام التطبيق؟

لا يوجد تسجيل ولا تسجيل دخول، فالتطبيق جاهز للاستخدام فور تثبيته ودون إنشاء أي حساب. وTrashLive مصمم لـ iPhone، لأن شاشة القفل والأنشطة المباشرة وDynamic Island تعمل هناك.

اتصل بنا

info@netflowers.co.jp