지원

ChillTest를 쓰다가 궁금한 점이나 문제가 생기면 아래 내용을 먼저 확인해 주세요. 해결되지 않으면 언제든 메일로 연락 주시면 됩니다.

자주 묻는 질문

왜 처음 1시간은 버려야 하나요?

상온에 있던 박스는 먼저 자기 벽을 식히는 데 얼음을 씁니다. 8kg짜리 박스라면 벽을 식히느라 720g 정도가 처음에만 더 녹습니다. 1시간에 100g 남짓 녹는 상황에 이 몫이 얹히면 결과가 몇 배로 어긋납니다. 그래서 1시간 방치한 뒤 고인 물을 전부 버리고, 거기서부터 측정을 시작합니다.

왜 3시간 이상 재야 하나요?

저울의 계량 오차 때문입니다. 1시간만 재면 ±20g의 오차가 예측을 1.8일에서 2.7일까지 벌려 놓습니다. 3시간까지 늘리면 그 폭이 0.15일 정도로 좁아집니다. 오래 잴수록 정확해지지만, 실용적인 하한이 3시간입니다.

얼음 대신 아이스팩으로 재도 되나요?

안 됩니다. 이 계산은 내부가 0℃로 고정된다는 전제 위에 서 있는데, 젤 타입 아이스팩은 어는점이 0℃가 아닙니다. 전제가 무너지므로 ChillTest는 이 경우 값을 계산하지 않습니다. 물로 만든 일반 얼음을 쓰세요.

온도계가 있어야 하나요?

필요 없습니다. 주방 저울이나 계량컵만 있으면 됩니다. 외부 기온은 직접 입력해도 되고, 원하면 앱이 자동으로 가져오게 할 수도 있습니다.

음식이 상했는지 알 수 있나요?

알 수 없습니다. ChillTest가 답하는 것은 얼음이 몇 시간 버티는지 하나뿐입니다. 식품의 안전 여부는 판정하지 않으며, 그 판단에 이 앱의 수치를 쓰지 마세요.

값이 예상보다 나쁘게 나왔습니다

예비 냉각을 건너뛰지 않았는지, 측정 시간이 짧지 않았는지, 바깥 기온과의 차이가 충분했는지 확인해 보세요. 녹은 물이 50g에 못 미칠 만큼 적으면 저울 오차의 비중이 커집니다. 이런 경우 앱이 결과에 품질 경고를 함께 표시합니다.

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