Ondersteuning
Hieronder staan de vragen die ons het vaakst bereiken over het gebruik van SwimStart en over eventuele storingen. Staat jouw vraag er niet bij, laat het ons gerust weten via het onderstaande contactadres. We antwoorden in het Japans en het Engels.
Veelgestelde vragen
Vanaf welk moment tot welk moment wordt de reactietijd gemeten?
Vanaf het moment dat het startsignaal klinkt tot het moment dat jij reageert: de tik op het scherm, of het moment waarop de bewegingsdetectie je afzet registreert. De meting gebruikt een monotone klok, waardoor de cijfers ook over de dagen heen zonder meer vergelijkbaar blijven.
Kan het signaal elke keer op hetzelfde moment klinken?
Nee. De pauze tussen het commando ‘Take your marks’ en het startsignaal verandert elke keer willekeurig. Zou je het moment uit je hoofd kunnen leren en erop anticiperen, dan heeft trainen geen zin meer. De marge van die wachttijd kun je wel in de instellingen aanpassen.
Hoe wordt een valse start vastgesteld?
Starts waarbij je vóór het signaal reageert, blijven als valse start in je gegevens staan, net als in de wedstrijd. In de lijst zijn ze onderscheiden van gewone starts, en het aantal valse starts wordt ook geteld.
Wat kan ik het beste kiezen: tikken of beweging?
Tikken is prettig als je met het toestel in de hand vlot veel starts wilt herhalen; beweging ligt dichter bij de echte afzet. In die stand leg je het toestel bijvoorbeeld op het startblok en wordt je reactie via de beweging geregistreerd. Kies wat past bij je trainingssituatie.
Kan ik de app ook zonder iPhone alleen op de Apple Watch gebruiken?
Ja. De app draait zelfstandig op de Apple Watch, dus je iPhone kan in je tas of je kluisje blijven terwijl je trainen, gegevens bekijken en instellen volledig vanaf je pols doet. Het signaal komt zowel als geluid als via trilling.
Worden mijn gegevens gedeeld met andere apparaten?
Nee. Je gegevens blijven uitsluitend op het toestel dat je gebruikt en worden niet naar buiten verstuurd. Let op: verwijder je de app, dan verdwijnen je gegevens mee.
Kan de app de officiële startapparatuur bij wedstrijden vervangen?
Nee. SwimStart is een trainingshulpmiddel. De app meet je reactie op het signaal dat je iPhone of Apple Watch geeft en vormt geen vervanging voor officiële startapparatuur of tijdmeetsystemen voor wedstrijden.