Soporte
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el uso de SwimStart y sobre las incidencias más habituales. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos sin problema a la dirección que figura más abajo. Respondemos en inglés y en japonés.
Preguntas frecuentes
¿Qué mide exactamente el tiempo de reacción?
El intervalo entre el instante en que suena la señal de salida y el instante en que reaccionas: tu toque en la pantalla o el momento en que la detección de movimiento capta tu impulso. Como la medición usa un reloj monótono, las marcas tomadas en días distintos se comparan directamente.
¿Puedo hacer que la señal suene siempre en el mismo momento?
No. El intervalo entre la voz de «Take your marks» y la señal de salida cambia al azar en cada intento. Si pudieras memorizar el momento y adelantarte, el ejercicio dejaría de tener sentido. El margen de ese retardo sí se puede cambiar en los ajustes.
¿Cómo se determina una salida nula?
Todo intento en el que reacciones antes de la señal queda registrado como salida nula, igual que ocurriría en competición. En el historial se distingue de un intento válido y el total de nulas se contabiliza automáticamente.
¿Toque o movimiento? ¿Cuál elijo?
El toque va bien para encadenar intentos rápidos con el dispositivo en la mano. El movimiento se acerca más a la salida real: colocas el dispositivo sobre el poyete o una superficie similar y detecta tu reacción a partir del movimiento. Elige según dónde entrenes.
¿Puedo usarla en el Apple Watch sin iPhone?
Sí. Es una app independiente para Apple Watch, así que puedes dejar el iPhone en la bolsa o la taquilla y entrenar, consultar registros y cambiar ajustes por completo desde la muñeca. La señal te llega con sonido y con vibración.
¿Se comparten mis registros con otros dispositivos?
No. Los registros se guardan solo en el dispositivo que estás usando y no se envían a ningún sitio. Ten en cuenta que, al borrar la app, esos registros también desaparecen.
¿Sirve como sustituto del equipo de salida oficial en competición?
No. SwimStart es una herramienta de entrenamiento. Mide tu reacción a una señal que emite tu iPhone o tu Apple Watch, y no sustituye al equipo de salida oficial ni a los sistemas de cronometraje de competición.