Soporte
StairStepScan convierte una altura total medida en una escalera acotada que puedes construir: peralte, huella, pendiente y lista de corte, todo calculado en tu dispositivo. Si algo aquí no responde tu duda, escríbenos y te ayudamos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito RA o cámara para medir mi escalera?
No. StairStepScan no tiene ninguna función de realidad aumentada y nunca usa la cámara. Tú mismo mides la altura total con una cinta métrica y escribes ese único número en la app; eso es todo lo que hay que hacer.
¿Puedo escribir las medidas en pies y pulgadas?
Sí. Cambia a pies y pulgadas en Ajustes, y cada pantalla, incluida la lista de corte, muestra fracciones reales en dieciseisavos en lugar de decimales.
¿Calcula escaleras compensadas o de caracol?
No. StairStepScan solo trabaja con escaleras rectas; ese enfoque es lo que permite dar una respuesta desde una sola altura medida en menos de un minuto. No admite formas curvas ni en caracol.
¿La app necesita internet?
No. Nunca hace solicitudes de red, así que funciona igual con el Wi-Fi y los datos apagados. No hay nada que sincronizar ni nada que pueda fallar al cargar.
¿El resultado garantiza que cumple mi reglamento local?
No, y la app cuida de nunca afirmarlo. Los rangos de confort de los que parte son valores predeterminados que puedes editar, no un reglamento, y las normas cambian según la región. Revisa siempre tu reglamento local y los requisitos estructurales antes de construir.
¿Hay suscripción o compras dentro de la app?
No. StairStepScan es una compra única. No hay suscripción, ni compras dentro de la app, ni cuenta, ni anuncios.