Soporte
StairStepScan convierte una altura total medida en una escalera acotada que puedes construir: contrahuella, huella, pendiente y lista de corte, todo calculado en tu dispositivo. Si algo aquí no responde tu pregunta, escríbenos y te ayudaremos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito RA o una cámara para medir mi escalera?
No. StairStepScan no tiene ninguna función de realidad aumentada y nunca usa la cámara. Tú mismo mides la altura total con una cinta métrica e introduces ese único número en la app; eso es toda la entrada necesaria.
¿Puedo introducir las medidas en pies y pulgadas?
Sí. Cambia a pies y pulgadas en Ajustes, y cada pantalla, incluida la lista de corte, mostrará fracciones reales en dieciseisavos en lugar de decimales.
¿Puede calcular escaleras compensadas o de caracol?
No. StairStepScan solo maneja escaleras rectas; ese enfoque es lo que permite dar una respuesta a partir de una sola altura medida en menos de un minuto. No admite formas curvas ni en espiral.
¿La app necesita conexión a internet?
No. Nunca realiza solicitudes de red, así que funciona exactamente igual con el Wi-Fi y los datos móviles apagados. No hay nada que sincronizar ni nada que pueda fallar al cargar.
¿El resultado garantiza el cumplimiento de mi normativa local?
No, y la app tiene cuidado de no afirmarlo nunca. Los rangos de confort de los que parte son valores predeterminados editables, no una normativa, y las reglas varían según la región. Comprueba siempre tu normativa local y los requisitos estructurales antes de construir.
¿Hay suscripción o compras integradas?
No. StairStepScan es una compra única. No hay suscripción, ni compras integradas, ni cuenta, ni anuncios.