Soporte

Con gusto recibimos tus dudas, problemas o comentarios sobre GroundSafe. Incluye el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS para poder ayudarte más rápido.

Preguntas frecuentes

¿Las temperaturas están medidas?

No. Son estimaciones calculadas a partir de datos meteorológicos, no lecturas de sensores. GroundSafe muestra su precisión de estimación y te avisa cuando faltan datos en lugar de adivinar. Revisa siempre en el lugar el piso, los juegos y la sombra antes de dejar salir a los niños.

¿Puedo decidir basándome únicamente en esta app?

No. GroundSafe está hecha para apoyar el criterio de la persona a cargo, no para reemplazarlo. No es una certificación de seguridad y no garantiza que las condiciones sean seguras.

¿Por qué el piso se calienta mucho más que el aire?

Las superficies oscuras y densas absorben la luz del sol y la devuelven como calor. En una tarde despejada de verano, el asfalto y los tapetes de hule quedan muy por encima de la temperatura del aire; por eso un pronóstico de temperatura del aire por sí solo puede confundir.

¿De dónde vienen los datos del clima?

De Open-Meteo.com, usados bajo CC BY 4.0. GroundSafe no requiere ninguna cuenta ni clave de API tuya.

¿Necesita conexión a internet?

Sí, para descargar un pronóstico actualizado. Si la conexión falla, se muestran los datos más recientes junto con qué tan antiguos son.