Soporte

• ¿Qué datos recopila CargoShock?

  Ninguno. Todas las grabaciones, ajustes e historial permanecen en tu teléfono. La ubicación solo se usa durante la grabación activa para marcar dónde ocurre cada impacto; nunca se almacena, se envía a un servidor ni se usa con fines analíticos. Puedes desactivar la ubicación en Ajustes y usar la app con coordenadas manuales.

• ¿Es CargoShock un dispositivo de medición certificado?

  No. CargoShock estima la gravedad del impacto a partir del acelerómetro integrado de tu teléfono. Dado que los sensores varían entre teléfonos y el ángulo de montaje influye, las lecturas son aproximadas: una ayuda para documentar, no un estándar legal. Verifica siempre las mediciones importantes con equipos certificados si las necesitas para un seguro o un proceso legal.

• ¿Qué ocurre si mi teléfono pierde la señal GPS o se detiene el seguimiento en segundo plano?

  CargoShock registra el hueco y te lo muestra: verás cuándo se detuvo el seguimiento, cuánto duró la pausa y una guía para reactivar la grabación continua (ubicación siempre permitida). Nunca oculta la pérdida de datos.

• ¿Necesito internet para usar CargoShock?

  No. La grabación funciona completamente sin conexión. Solo necesitas los sensores de movimiento y ubicación de tu teléfono. Los ajustes y trayectos pasados se guardan en tu teléfono.

• ¿Puedo personalizar el umbral de G?

  Sí. La app incluye tres ajustes de fábrica (camión, mensajería, precisión) adaptados a cargas comunes. También puedes fijar un umbral personalizado en valores decimales (por ejemplo, 1,5G, 2,8G) y guardarlo como tu ajuste preferido.