Soporte
¿Tienes alguna pregunta sobre TiltGuardAlert? Consulta las preguntas frecuentes a continuación. Si aún necesitas ayuda, contáctanos por correo electrónico.
¿La app vigila incluso cuando la cierro o bloqueo la pantalla?
No. La vigilancia ocurre mientras la app está abierta y la pantalla encendida. No es un monitor silencioso en segundo plano. Cuando cierras la app o la pantalla se apaga, la vigilancia se detiene. Si quieres recibir avisos mientras estás lejos, puedes activar las notificaciones en los ajustes, que se activarán durante un breve tiempo después de salir de la app, pero la vigilancia activa requiere que la pantalla permanezca encendida.
Si giro el trípode horizontalmente (panorámica), ¿la app me avisará?
No. La app detecta inclinación y balanceo, movimientos que cambian el ángulo respecto a la gravedad. Un giro horizontal (rotar el trípode 360° manteniéndolo vertical) no cambia el ángulo de inclinación, por lo que la app no se activará. La app está diseñada para detectar caídas, deslizamientos o hundimientos del equipo, no rotación.
¿Necesito conceder permiso de notificaciones para que la app funcione?
No. La vigilancia, las alertas en pantalla, el sonido y la vibración funcionan sin permiso de notificaciones. Si rechazas las notificaciones, seguirás recibiendo alertas a pantalla completa y avisos sonoros mientras la app esté abierta. Las notificaciones son opcionales y útiles solo si te alejas brevemente y quieres un aviso de que se detectó una desviación.