Supporto

Grazie per aver scelto PondCheck. Quasi tutte le domande riguardano dove mettere il secchio e quanto far durare il test: parti quindi dalle risposte qui sotto, che coprono posizionamento, durata, pioggia e cosa fare quando compare una differenza. Se qualcosa continua a non tornarti, o se incontri un bug, scrivici una mail indicando i due cali misurati, quanto è durato il test e che cosa ha mostrato PondCheck. Di solito ci basta per individuare subito il problema.

FAQ

Dove va messo il secchio?

In acqua. Fallo galleggiare oppure appoggialo su un gradino, in modo che il livello all'interno sia più o meno quello della piscina o del laghetto. Un secchio lasciato a terra sotto il sole si scalda in modo diverso ed evapora a un altro ritmo: il confronto non regge più. Riempilo fino al livello esterno e segna entrambi i livelli prima di iniziare.

Ha piovuto durante il test. È tutto da rifare?

Non necessariamente. La pioggia cade con la stessa altezza nel secchio e nella vasca, quindi si annulla nel momento in cui PondCheck sottrae l'uno dall'altra. Proprio per questo la pioggia non viene mai sottratta dal risultato: sottrarla significherebbe contarla due volte e gonfiare la perdita. Quello che la pioggia può fare, invece, è portare nella vasca il ruscellamento del terreno circostante, che il secchio non raccoglie mai. Dopo una pioggia forte PondCheck abbassa quindi l'affidabilità della lettura e consiglia di ripetere il test in un periodo asciutto.

Quanto bisogna aspettare?

Sei ore sono il minimo per un segnale di massima. Consigliamo 24 ore o più, perché una giornata intera comprende un ciclo completo di pomeriggio caldo e notte fresca. Con 48 ore le differenze piccole si leggono molto meglio: una perdita lenta ha più tempo per staccarsi dall'evaporazione.

PondCheck mostra una differenza. E adesso?

Ripeti il test per conferma, possibilmente con tempo asciutto. Poi falne uno con la pompa spenta e uno con la pompa accesa: se la perdita cresce quando la pompa gira, l'acqua se ne va probabilmente da qualche punto dell'impianto; se resta identica, vasca, rivestimento o guarnizioni sono il punto più probabile. PondCheck riporta ciò che hai misurato e non stabilisce la causa: per tutto ciò che va oltre un controllo rapido, la strada giusta è rivolgersi a un tecnico di piscine o laghetti.

Quanto perde una piscina in buono stato?

Dipende interamente dal meteo, ed è esattamente il numero che ti dà il secchio. In una settimana calda, secca e ventosa una piscina perfettamente integra può calare di diversi millimetri al giorno. Quello che conta non è di quanto è sceso il livello, ma di quanto è sceso in più rispetto al secchio.

Serve attrezzatura particolare?

No. Un secchio, qualcosa per segnare i livelli (nastro, un pennarello, una matita grassa) e un righello o un metro. Niente sensori, niente hardware, nessun abbonamento.