Support

Danke, dass Sie PondCheck nutzen. Die meisten Fragen drehen sich darum, wohin der Eimer gehört und wie lange der Test laufen sollte. Werfen Sie deshalb zuerst einen Blick auf die Antworten unten – sie decken Aufstellung, Dauer, Regen und das weitere Vorgehen bei einer Differenz ab. Wenn etwas trotzdem nicht stimmig wirkt oder Sie auf einen Fehler stoßen, schreiben Sie uns eine E-Mail. Nennen Sie darin die beiden gemessenen Rückgänge, die Testdauer und was PondCheck angezeigt hat – damit finden wir die Ursache meist sofort.

FAQ

Wohin gehört der Eimer?

Ins Wasser. Lassen Sie ihn schwimmen oder stellen Sie ihn auf eine Stufe, sodass der Wasserspiegel im Eimer etwa dem des Teichs oder Pools entspricht. Ein Eimer auf trockenem Boden in der Sonne erwärmt sich anders und verdunstet anders – der Vergleich stimmt dann nicht mehr. Füllen Sie ihn bis zur Höhe des Wasserspiegels außen und markieren Sie vor dem Start beide Stände.

Während des Tests hat es geregnet. Ist das Ergebnis wertlos?

In der Regel nicht. Regen fällt in Eimer und Teich gleich tief und hebt sich damit auf, sobald PondCheck das eine vom anderen abzieht. Genau deshalb wird der Niederschlag nie vom Ergebnis abgezogen: Das würde den Regen doppelt zählen und das Leck größer erscheinen lassen, als es ist. Was Regen dagegen bewirken kann: Vom umgebenden Boden läuft Wasser in den Teich, das der Eimer nie auffängt. Nach starkem Regen stuft PondCheck die Verlässlichkeit deshalb herab und empfiehlt eine Wiederholung in einer trockenen Phase.

Wie lange sollte ich warten?

Sechs Stunden sind das Minimum für einen groben Anhaltspunkt. Empfohlen sind 24 Stunden oder mehr, denn ein ganzer Tag umfasst einen kompletten Zyklus aus heißem Nachmittag und kühler Nacht. Mit 48 Stunden lassen sich kleine Differenzen deutlich besser ablesen, weil ein langsames Leck mehr Zeit hat, sich von der Verdunstung abzuheben.

PondCheck zeigt eine Differenz. Wie geht es weiter?

Wiederholen Sie den Test zur Bestätigung, möglichst bei trockenem Wetter. Machen Sie dann einen Durchgang mit abgeschalteter und einen mit laufender Pumpe: Wächst der Verlust bei laufender Pumpe, entweicht das Wasser vermutlich irgendwo in der Verrohrung; bleibt er gleich, sind Becken, Folie oder Dichtungen die wahrscheinlichere Stelle. PondCheck gibt wieder, was Sie gemessen haben – es stellt keine Ursache fest. Für alles jenseits einer schnellen Kontrolle ist ein Teich- oder Poolfachbetrieb der richtige nächste Schritt.

Wie viel verliert ein intakter Teich oder Pool?

Das hängt vollständig vom Wetter ab – und genau diese Zahl liefert Ihnen der Eimer. In einer heißen, trockenen, windigen Woche kann ein völlig intakter Pool mehrere Millimeter pro Tag verlieren. Entscheidend ist nicht, wie weit der Wasserstand gefallen ist, sondern wie viel weiter als im Eimer.

Brauche ich spezielles Zubehör?

Nein. Ein Eimer, etwas zum Markieren der Wasserstände (Klebeband, Marker, Fettstift) und ein Lineal oder Maßband. Keine Sensoren, keine Hardware, kein Abo.