Soporte

ChillCast usa un modelo físico para estimar cuánto tarda una bebida en enfriarse, según el envase, el ambiente de enfriamiento y el clima en tu ubicación. No es una herramienta de seguridad alimentaria: está hecha para enfriar bebidas y no juzga si algo es seguro para comer o beber. Si algo no se comporta como esperas, las notas de abajo cubren las preguntas que más recibimos. Para cualquier otra cosa, mándanos un correo: leemos cada mensaje.

Preguntas frecuentes

¿Por qué a veces cambia la estimación después de poner la bebida a enfriar?

ChillCast obtiene el clima actual de tu ubicación usando Open-Meteo. Si cambia la temperatura ambiente o tu ubicación, la estimación se recalcula para ajustarse. Esto se nota especialmente si mueves una bebida de afuera (por ejemplo, temperatura ambiente al sol) hacia la cocina, o si se actualizan los datos del clima.

¿Puedo usar esto para decidir si una bebida es segura para consumir?

No. ChillCast está hecha para medir el tiempo y observar, no para juicios de seguridad. No evalúa la seguridad alimentaria ni el riesgo de que se eche a perder; solo estima cuándo una bebida llega a tu temperatura ideal según la física. Si tienes cualquier duda sobre si una bebida es segura para consumir, no la consumas.

¿Qué pasa si no tengo termómetro para calibrar mi refrigerador?

Los valores predeterminados están diseñados para funcionar solos. Reproducen lo que la gente ya sabe por experiencia: alrededor de una hora en el congelador, de tres a cuatro horas en el refrigerador, unos minutos en agua helada revuelta. No son suposiciones; están basados en mediciones reales. Si tu refrigerador se siente particularmente frío o cálido, puedes ajustar la temperatura manualmente.

¿Por qué veo un rango en lugar de un solo número?

Un refrigerador lleno y uno vacío no se enfrían igual. Los valores predeterminados muestran un rango de ±25% para capturar esa variación. Si calibras con una medición de tu propio refrigerador, el rango se reduce a ±5% porque ChillCast ya conoce la velocidad exacta de enfriamiento de tu envase.

¿De dónde vienen los datos del clima?

Los pronósticos por hora vienen de Open-Meteo. ChillCast solo envía las coordenadas de tu ubicación, redondeadas a aproximadamente un kilómetro, y nada más. Esas coordenadas no se guardan ni se vinculan contigo.

¿Funciona sin conexión a internet?

Sí, usando el último pronóstico que descargó para tu ubicación. La app te avisa cuando está mostrando datos guardados en caché, para que sepas que las cifras podrían estar desactualizadas. La Live Activity y las notificaciones también funcionan sin conexión.