Soporte

Si tienes dudas sobre FishRuler (medición de peces) o quieres reportar una falla, revisa primero las preguntas frecuentes y después escríbenos por correo con toda confianza. Cuando la app no logra medir, lo primero que hay que revisar es si tu iPhone trae sensor LiDAR.

Preguntas frecuentes

¿En qué iPhone funciona?

FishRuler mide con el escáner LiDAR, por lo que necesitas un iPhone que lo tenga: los modelos Pro del iPhone 12 Pro y 12 Pro Max en adelante. En un equipo sin LiDAR aparece el mensaje «Este dispositivo no es compatible con LiDAR» y no se puede medir. Revisa bien tu modelo antes de comprarla.

¿Cómo se usa?

Apunta la cámara al pez, da un toque en la cabeza y otro en la cola. Entre los dos puntos se dibuja una línea y la distancia aparece en centímetros. Si el toque quedó desviado, arrastra el marcador para ajustarlo; al presionar Reset se borra la medición y puedes medir el siguiente.

¿Qué tan exacto es el valor que aparece?

El número en pantalla es un valor aproximado que se calcula con lo que detecta el sensor de profundidad del equipo. El resultado sale más parejo si hay buena luz, si mantienes firme el pulso y si el pez queda lo más plano posible. Tómalo como un dato práctico para usar en el momento, no como una medida oficial.

¿Sirve para el registro de un torneo o para las tallas mínimas?

Para eso mejor no la uses. Para la medición oficial en un torneo, para decidir si una pieza cumple con la talla mínima que marca la ley o para registrar un récord, verifica siempre con el instrumento de medición que indique el reglamento. Además, cada pescador debe informarse de las reglas que aplican en su zona.

¿Funciona donde no hay señal?

Sí. FishRuler trabaja totalmente sin conexión. Puedes medir igual en la orilla rocosa, en el río, en la escollera o mar adentro en la lancha, aunque estés fuera de cobertura.

¿Cuesta algo? ¿Es suscripción?

Es un pago único. Una vez que la compras no hay ningún cargo adicional. No maneja suscripciones, ni compras dentro de la app, ni anuncios.

¿Las fotos o los datos de la medición se mandan a algún lado?

No. FishRuler no recolecta ningún dato ni lo manda a ningún servidor. La imagen de la cámara se procesa dentro del propio equipo solo para poder medir, y la app no la guarda.