Assistance

Besoin d’aide avec TrashLive ? Voici comment tout configurer, plus les réponses aux questions fréquentes.

Pour commencer

1. Réglez vos jours de collecte

Ouvrez les réglages et activez les types de déchets que vous utilisez. Choisissez les jours, ou utilisez les règles bimensuelles, mensuelles ou par dates précises.

2. Réglez l’heure de collecte

Saisissez l’heure de collecte dans votre secteur. TrashLive l’utilise pour le compte à rebours « temps restant » et les rappels.

3. Autorisez les notifications

Touchez « Autoriser » lorsqu’on vous le demande, pour que les rappels vous parviennent avant la collecte.

4. Activez l’affichage automatique (Pro)

Avec Pro, l’activité en direct apparaît automatiquement chaque matin sur votre écran verrouillé — sans ouvrir l’app.

Questions fréquentes

Dois-je ouvrir l’app tous les jours ?
Non. Avec Pro, l’activité en direct apparaît automatiquement chaque matin sur votre écran verrouillé. Les rappels fonctionnent aussi sans ouvrir l’app.
Qu’est-ce qui est gratuit et qu’est-ce qui est Pro ?
Régler votre calendrier, les rappels et l’affichage manuel sont gratuits. Pro (abonnement annuel) ajoute l’affichage automatique sur l’écran verrouillé chaque matin.
Quelle version d’iOS me faut-il ?
iOS 17.2 ou ultérieur, car TrashLive utilise le push-to-start d’ActivityKit pour l’activité en direct automatique.
Puis-je régler une collecte une semaine sur deux ou mensuelle ?
Oui. TrashLive prend en charge les jours de la semaine, les règles de N-ième semaine, une semaine sur deux à partir d’une date de référence, les dates mensuelles et les dates ponctuelles.
TrashLive collecte-t-il des informations personnelles ?
Non. Il ne stocke qu’un identifiant aléatoire anonyme, vos jours choisis et l’heure d’affichage. Aucun nom, adresse ni compte n’est requis.
Comment marquer les déchets comme sortis ?
Cochez la case de l’activité en direct sur l’écran verrouillé, ou le bouton sur l’écran d’accueil. L’activité se termine alors pour la journée.

Toujours besoin d’aide ?

Nous sommes ravis de vous aider. Écrivez-nous et nous vous répondrons.

Contacter l’assistance par e-mail