Soporte

¿Necesitas ayuda con RainCatch? Casi todas las dudas tienen que ver con el área de captación, la eficiencia o de dónde salen los datos del pronóstico, y aquí abajo están resueltas. Si de todos modos te atoras, escríbenos: te contesta una persona.

Preguntas frecuentes

¿Cómo mido el área de captación del techo?

Usa la proyección en planta de la sección de techo que desagua en tu bajada: largo por ancho visto desde arriba, no la superficie inclinada. Un techo con pendiente capta la misma lluvia que su proyección horizontal, así que medir desde arriba es más fácil y más preciso.

¿Qué eficiencia de recolección debo poner?

Entre 80 % y 90 % funciona bien en la mayoría de los casos. Algo de lluvia moja el techo, se evapora o se sale de las canaletas, así que nunca juntas el total teórico. Si tus canaletas están limpias y bien puestas, súbele; si se desbordan con lluvia fuerte, bájale.

¿Puedo usar RainCatch sin compartir mi ubicación?

Sí. Activa el modo de lluvia manual y captura tú los milímetros, ya sea de tu pluviómetro o del pronóstico que prefieras. Todos los cálculos, gráficas y widgets funcionan exactamente igual.

¿Por qué junto una cantidad distinta a la estimada?

Las canaletas reales pierden agua por hojas y basura, salpicaduras, lluvia empujada por el viento y el primer lavado del techo. RainCatch te da una estimación para planear, no una garantía. Después de unas cuantas lluvias vas a saber cómo ajustar la eficiencia a tu instalación.

¿El agua recolectada se puede tomar?

No. RainCatch sirve para planear usos exteriores no potables: jardín, pasto, lavar herramientas. El agua de techo no es potable, y las reglas sobre captación de agua de lluvia cambian según el lugar, así que revisa las que aplican donde vives.