CheckFlow

Soporte

¿Necesitas ayuda con CheckFlow? Empieza por las guías y las preguntas frecuentes de abajo. Si aún tienes dudas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Primeros pasos

1. Registra tu tienda

Abre la app, toca «Registrar nueva tienda» e introduce tu correo. Recibirás un enlace mágico para iniciar sesión como administrador — sin contraseña.

2. Crea tu primera lista de verificación

Ve a Gestionar, crea una lista de verificación y añade ítems. Activa «Foto obligatoria» o «Comentario obligatorio» donde necesites prueba, y establece la finalización diaria si debe hacerse cada día.

3. Invita a tu personal

Añade a un empleado y comparte el código QR o el enlace de invitación. Se une al instante al abrirlo — sin necesidad de crear una cuenta.

4. Realiza controles y exporta

El personal toca OK / NG / N/A y adjunta fotos o notas. Los administradores revisan el historial y exportan un informe PDF o CSV con un solo toque.

Preguntas frecuentes

¿Cómo inicio sesión? No veo un campo de contraseña.
CheckFlow usa inicio de sesión sin contraseña. Los administradores introducen su correo registrado y reciben un enlace mágico para acceder. El personal solo abre el enlace de invitación o escanea el código QR enviado por su administrador.
¿Cómo se unen los miembros del personal?
Un administrador crea al empleado y comparte un código QR o enlace de invitación. Al abrir el enlace en su teléfono se añade al equipo — sin contraseña ni registro aparte.
¿Puedo exigir una foto o un comentario en un control?
Sí. Al editar un ítem de la lista de verificación, activa «Foto obligatoria» o «Comentario obligatorio». El personal no podrá completar ese ítem sin aportar la prueba requerida.
¿Cómo funcionan los archivos de exportación?
Desde la pantalla de historial, toca el botón de compartir para generar un informe PDF o un archivo CSV. Puedes imprimirlo, guardarlo en Archivos o enviarlo a cualquiera desde la hoja de compartir estándar.
¿Qué son las notificaciones de controles sin terminar?
Si una lista de verificación está configurada para completarse a diario y no se termina al final del día, el administrador recibe una notificación push. También puedes enviar una notificación de prueba desde Ajustes.
¿Se comparten mis datos entre distintas tiendas?
No. Los datos de cada tienda están aislados. Solo los miembros que invitas a una tienda pueden ver sus listas de verificación e historial.
¿Cuánto cuesta CheckFlow?
Hay un nivel gratuito para empezar, además de suscripciones de pago Standard y Business con más capacidad. Las suscripciones se cobran a través de tu ID de Apple.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple. Abre el App Store, toca tu cuenta, elige Suscripciones y gestiona o cancela CheckFlow allí.

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