Soporte

¿Necesitas ayuda con CheckFlow? Comienza con las guías y las preguntas frecuentes de abajo. Si aún tienes dudas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Primeros pasos

1. Registra tu tienda

Abre la app, toca ‘Registrar nueva tienda’ e ingresa tu correo. Recibirás un magic link para iniciar sesión como administrador — sin contraseña.

2. Crea tu primera lista de verificación

Ve a Gestionar, crea una lista de verificación y agrega ítems. Activa ‘Requerir foto’ o ‘Requerir comentario’ donde necesites prueba, y establece finalización diaria si debe hacerse cada día.

3. Invita a tu personal

Agrega a un miembro del personal y comparte el código QR o el enlace de invitación. Se unen al instante al abrirlo — sin necesidad de crear una cuenta.

4. Realiza verificaciones y exporta

El personal toca OK / NG / N/A y adjunta fotos o notas. Los administradores revisan el historial y exportan un informe PDF o CSV con un toque.

Preguntas frecuentes

¿Cómo inicio sesión? No veo un campo de contraseña.
CheckFlow usa inicio de sesión sin contraseña. Los administradores ingresan su correo registrado y reciben un magic link para iniciar sesión. El personal solo abre el enlace de invitación o escanea el código QR que le envía su administrador.
¿Cómo se une el personal?
Un administrador crea al miembro del personal y comparte un código QR o enlace de invitación. Al abrir el enlace en su teléfono se agrega al equipo — sin contraseña ni registro aparte.
¿Puedo exigir una foto o comentario en una verificación?
Sí. Al editar un ítem de la lista de verificación, activa ‘Requerir foto’ o ‘Requerir comentario’. El personal no podrá completar ese ítem sin proporcionar la prueba requerida.
¿Cómo funcionan los archivos de exportación?
Desde la pantalla de historial, toca el botón de compartir para generar un informe PDF o un archivo CSV. Puedes imprimirlo, guardarlo en Archivos o enviárselo a cualquiera desde la hoja de compartir estándar.
¿Qué son las notificaciones de verificaciones sin terminar?
Si una lista de verificación está configurada para requerir finalización diaria y no se completa al final del día, el administrador recibe una notificación push. También puedes enviar una notificación de prueba desde Configuración.
¿Mis datos se comparten entre distintas tiendas?
No. Los datos de cada tienda están aislados. Solo los miembros que invitas a una tienda pueden ver las listas de verificación y el historial de esa tienda.
¿Cuánto cuesta CheckFlow?
Hay un plan gratuito para empezar, además de suscripciones pagas Standard y Business con más capacidad. Las suscripciones se cobran a través de tu Apple ID.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple. Abre el App Store, toca tu cuenta, elige Suscripciones y gestiona o cancela CheckFlow desde ahí.

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos y te responderemos lo antes posible.

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