الدعم
هل تحتاج مساعدة في CheckFlow؟ ابدأ بالأدلة والأسئلة الشائعة أدناه. إذا كان لديك سؤال، يسعد فريقنا بمساعدتك.
البدء
1. سجّل متجرك
افتح التطبيق، انقر على ‘تسجيل متجر جديد’ وأدخل بريدك الإلكتروني. ستتلقى رابطاً سحرياً لتسجيل الدخول كمسؤول — دون الحاجة إلى كلمة مرور.
2. أنشئ قائمة التحقق الأولى
اذهب إلى الإدارة، وأنشئ قائمة تحقق وأضف العناصر. فعّل ‘طلب صورة’ أو ‘طلب تعليق’ حيث تحتاج إلى إثبات، وحدّد الإنجاز اليومي إذا كان يجب القيام به كل يوم.
3. ادعُ موظفيك
أضف موظفاً وشارك رمز QR أو رابط الدعوة. ينضمون فوراً بفتحه — دون الحاجة إلى إعداد حساب.
4. أجرِ الفحوصات وصدّر
ينقر الموظفون على OK / NG / N/A ويرفقون الصور أو الملاحظات. يراجع المسؤولون السجل ويصدّرون تقرير PDF أو CSV بنقرة واحدة.
الأسئلة الشائعة
كيف أسجّل الدخول؟ لا أرى حقل كلمة مرور.
يستخدم CheckFlow تسجيل الدخول بدون كلمة مرور. يُدخل المسؤولون بريدهم المسجّل ويتلقون رابطاً سحرياً لتسجيل الدخول. أما الموظفون فيفتحون رابط الدعوة أو يمسحون رمز QR الذي يرسله مسؤولهم.
كيف ينضم الموظفون؟
ينشئ المسؤول الموظف ويشارك رمز QR أو رابط دعوة. فتح الرابط على هاتفهم يضيفهم إلى الفريق — دون كلمة مرور أو تسجيل منفصل.
هل يمكنني طلب صورة أو تعليق على الفحص؟
نعم. عند تحرير عنصر في قائمة التحقق، فعّل ‘طلب صورة’ و/أو ‘طلب تعليق’. لن يتمكن الموظفون من إكمال ذلك العنصر دون تقديم الإثبات المطلوب.
كيف تعمل ملفات التصدير؟
من شاشة السجل، انقر على زر المشاركة لإنشاء تقرير PDF أو ملف CSV. يمكنك الطباعة أو الحفظ في Files أو إرساله إلى أي شخص من قائمة المشاركة القياسية.
ما هي إشعارات الفحوصات غير المكتملة؟
إذا كانت قائمة التحقق مضبوطة لتتطلب إنجازاً يومياً ولم تكتمل بنهاية اليوم، يتلقى المسؤول إشعاراً فورياً. يمكنك أيضاً إرسال إشعار تجريبي من الإعدادات.
هل تُشارَك بياناتي بين المتاجر المختلفة؟
لا. بيانات كل متجر معزولة. يمكن فقط للأعضاء الذين تدعوهم إلى متجر رؤية قوائم التحقق والسجل الخاص بذلك المتجر.
كم يكلّف CheckFlow؟
توجد باقة مجانية للبدء، بالإضافة إلى اشتراكات مدفوعة Standard وBusiness بسعة أكبر. تُحصّل الاشتراكات عبر معرّف Apple الخاص بك.
كيف ألغي اشتراكي؟
تدير Apple الاشتراكات. افتح App Store، انقر على حسابك، اختر الاشتراكات وأدِر أو ألغِ CheckFlow من هناك.